risubacoの運営に関するご案内

現在のrisubacoについて、少しお話をさせてください。
当店はOpenしてまもなく二年を迎えようとしております。
当初はお客様がいらっしゃらないのじゃないのかと日々心配し過ごしておりました。
店内在庫に関しても、現在の1/4程度しかなかったのではないかと思います。
当店はNobility Doll社 “scon”の販売代理店として始まりました。
現在はSOOM社、cocoriang社ともご縁をいただき、販売代理店としてドールの販売を
させて頂いております。
その後、通信販売もスタートいたしました。
非常にありがたいことに、最近はたくさんのお客様にご来店いただき、通信販売でも
たくさんのお客様にご利用頂いております。
通信販売を利用されるお客様からは、もっと商品数を増やして欲しい、webshopの改善
(もっと見やすく、わかりやすい)をというご意見も頂いております。
こちらに関してはホームページ制作会社に制作を依頼し、3月には大幅にリニューアル
して再Openする予定です。
当店は法人経営ではございますが店舗運営は店主である、わたくし一人が担っております。
仕入・販売・事務・通販業務(注文確認・入金確認・発送業務)・問い合わせなどすべて
において、ほぼ一人で作業しております。
そのため下記のような、弊害が出ていることも事実です。
・接客中はお問い合わせに対し、迅速に対応できない。
・webshopの管理が行き届かない。
 店舗で販売終了したものをすぐにカートに反映できない。
 最新の商品を追加できない。等…
これらのことはすぐには難しいと思われますが、今後少しづつ改善できるよう努力して
参る所存です。
大変申し訳ございませんが、下記のお願いごとがございます。
risubaco店舗には電話がございません。
(※通信販売でご購入頂きましたお客様にのみ直通の番号をお知らせしております。)
当店への問い合わせに関しましては、ホームページ「contact」よりお問い合わせください。
または、info★risubaco.net(送信の際、★を@にご変更ください)に送信下さい。
下記の通り、順次ご対応をさせて頂きます。
営業日(12:00-19:00まで)のお問い合わせ
→翌営業日までにお返事いたします。※定休日・臨時休業日を除く
定休日(月曜日・火曜日)・臨時休業日のお問い合わせ
→休み明けの営業日または、その翌営業日までにお返事いたします。
※Twitterからのお問い合わせ、DMには営業日であれば随時ご対応させて頂いておりますが
 迅速に回答できない場合もございます。
何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
risubaco店主 林 恭子

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