【重要】cocoriang Niya『 inari 』メイク不具合に伴う、一部塗装の追加と納品遅延のお詫び

謹啓　平素より弊社risubacoをご愛顧くださいまして誠にありがたく存じます。
さて、10月上旬に納品を予定しておりましたNiya『 inari 』の不具合に関して
お知らせしたいことがございます。

10月1日より本格的な検品を開始いたしましたが、フェイスの額（おでこ）部分に
一部塗装が施されていないことがわかりました。
10月1日にツイートした写真は塗装が施されていないものです。
https://twitter.com/risubaco/status/1311574129233948672
ツイート後に違和感を感じ、サンプルと比較し、不具合を発見いたしました。
不具合の詳細は、下記の写真をご確認頂ければ幸いです。

※最後にも追加写真を掲載しております。

このことを受けて、すぐにcocoriang社と協議し、追加塗装をさせて頂くことを
決定いたしました。
これは、弊社とcocoriang社の間で最終仕様に関する認識に相違があったことが
原因です。

ご予約頂きましたお客様には、今後のご対応に関するご要望を承るべくメールを
ご送信させて頂いております。ご確認をお願いいたします。
未着の場合には、当店メールフォームよりご連絡をお願いいたします。
https://risubaco.shop-pro.jp/secure/?mode=inq&shop_id=PA01245822

ご予約頂きましたお客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと
心よりお詫び申し上げます。
cocoriangと一層の連携を強化し、一刻も早くお届けできるように努める所存で
ございます。

現在ご予約頂いているお客様や、お迎えをご検討いだたいているお客様にも
安心して当店よりお迎えいただけるように、今回の不具合の一般公開をいたします。
一企業として襟を正し、cocoriangと共に真摯に最後までご対応をさせて頂きます。

今後とも、お客様からの信頼にお応えできるよう一層努力をしてまいります。
何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

株式会社クランプ／risubaco
代表取締役　林恭子

****以下、追加画像です。